Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert in der Regel durchschnittlich 2–5 Tage. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Versandseite.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen vor dem Versand vorbereitet.
Versenden Sie international?
Ja – wir versenden in ganz Europa, einschließlich Norwegen, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich.
Muss ich die Versandkosten bezahlen?
Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet. In vielen Fällen bieten wir kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert an.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Ja – sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link, um Ihre Lieferung zu verfolgen.
Fallen zusätzliche Zollgebühren an?
Für einige Länder außerhalb der EU können je nach den örtlichen Vorschriften zusätzliche Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sollten Sie nicht vollständig zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Wir helfen Ihnen gerne, eine ruhige und faire Lösung zu finden.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren sichere Zahlungen per Kredit- und Debitkarten sowie Klarna und andere vertrauenswürdige lokale Zahlungsmethoden, je nach Land.
Was ist ein Zenmist-Ritual?
Zenmist ist eine Einladung, kleine Momente der Ruhe in Ihren Alltag zu integrieren – durch Düfte, Pflege und achtsame Routinen.
Was ist der Zenmist Ritual Club?
Der Zenmist Ritual Club bietet dir Zugang zu exklusiven Vorteilen, darunter spezielle Rabatte und ein persönlicheres Ritualerlebnis.
Wie funktioniert die Mitgliedschaft?
Wir bieten verschiedene Mitgliedschaftsoptionen an, darunter eine kostenlose Treue-Mitgliedschaft und eine VIP-Mitgliedschaft mit zusätzlichen Vorteilen und frühem Zugang zu ausgewählten Produkten und Abonnements.
Was ist die kostenlose Mitgliedschaft?
Unsere kostenlose Mitgliedschaft ermöglicht es Ihnen, kleine Belohnungen zu erhalten und Teil des Zenmist Ritual Clubs zu werden.
Was ist die Treuemitgliedschaft?
Die Treuemitgliedschaft bietet zusätzliche Vorteile und Rabatte, damit Sie Ihre Rituale öfter genießen können.
Was ist in der VIP-Mitgliedschaft enthalten?
VIP-Mitglieder erhalten exklusive Vorteile, darunter Sonderrabatte, frühzeitigen Zugang zu ausgewählten Produkten und Zugang zu bestimmten Abonnements.
Kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?
Ja – Sie können Ihre Mitgliedschaft jederzeit über Ihr Konto kündigen.